Проверка и пополнение

Удобное приложение для мгновенного пополнения карт «Тройка» с телефона по NFC

ТРОЙКА

Преимущества
Почему приложение нужно скачать прямо сейчас
Мгновенная проверка баланса
Остаток баланса и поездок, текущие билеты и их срок действия - мгновенно узнавайте с помощью приложения, даже если отсутствует Интернет (!)
Удобное пополнение в «два клика»
Доступны все виды билетов: выбирайте и покупайте прямо в приложении (пополняйте кошелек, продлевайте ТАТ, «Единый» или социальную карту)
Без активаций
и очередей
«Билетная касса» у Вас в смартфоне: пополняйте и сразу записывайте билет на карту "Тройка". Когда угодно и где удобно (из дома, на остановке или прямо в автобусе)
Видео, как это работает
Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать (а еще лучше — скачать и попробовать!)
Отзывы пользователей
Приложение ежедневно помогает тысячам довольных пользователей
Супер удобно! Глубокий поклон разработчикам! Приложила карту к задней крышке телефона - выбрала пополнение счёта - отложила карту - выбрала банковскую карту и сумму - приложила обратно тройку когда телефон потребовал и всё! У меня привязано неск.банковских карт и пополняю за 10 секунд. Я в восторге! Спасибо большущее!
Ольга Светлая
Пользователь приложения "Тройка. Проверка и пополнение"
С каждым разом приложение все лучше и лучше. На старичке, Samsung Galaxy S7 работает отлично. Раньше не принимали карту с кешбеком от Альфабанка. Сейчас такой проблемы нет. Все яблочники мне на работе завидуют.
Максим Михайлов
Пользователь приложения "Тройка. Проверка и пополнение"
Если честно, я в шоке!!! В хорошем смысле слова! Первая прога из всех тех, что я пробовал прочитала мою тройку. До этой проги все как один писали, что мой телефон не поддерживает чтение тройки. Разработчикам респект!!! Телефон Samsung S8+ Спасибо Вам!!!
Алексей Анатольевич Суслов
Пользователь приложения "Тройка. Проверка и пополнение"
Прекрасная программа, ничего лишнего не прикручено, легкая как перышко) место и память совсем не жрет! Есть с чем сравнить, на другом приложении обплевалась вся, столько ненужностей умудрились засунуть, что даже запись к парикмахеру возможна)) когда поставила это приложение, вздохнула с облегчением! Кстати у меня SONY но никаких проблем как небыло так и нет!
Olga Kazakova
Пользователь приложения "Тройка. Проверка и пополнение"
Частые вопросы
Приводим ответы на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в поддержку в самом приложении, или через форму в разделе «Контакты» сайта
1. Зачем требуется NFC для вашего приложения?
Так устроена карта «Тройка», поскольку она является носителем электронных билетов.

Билеты записываются и хранятся непосредственно на самой карте. Даже если Вы пополняете «Тройку» на какую-то сумму, это значит, что Вам необходимо записать билет «Кошелек» соответствующего баланса.

Вот почему, чтобы прочитать карту «Тройка» на смартфоне, нужен NFC (упрощенно говоря, турникеты и кассы метро, автоматы по продаже билетов и валидаторы в автобусах — тоже оснащены NFC).

Также NFC нужен для того, чтобы записать купленный билет (пожалуйста, не забывайте этого делать — если Вы не записали билет (пополнение), он сам собой на карту «Тройка» не запишется).

Такой подход обеспечивает очень высокую скорость прохода, например, через турникеты метро.

Поэтому не путайте карту «Тройка» с обычными банковскими картами. При предъявлении банковской карты, например, в магазине, в большинстве случаев требуется онлайн-связь. Если нет связи - нет оплаты. А картой «Тройка» можно пользоваться в метро и наземном транспорте практически мгновенно, вне зависимости, есть связь или нет.

Некоторые пользователи пишут: "Что ж мне теперь, менять телефон, если нет NFC!" и ставят низкую оценку приложению.

Отвечаем таким пользователям: это так же, как и сетовать на то, что не можете выйти в Интернет, потому что у вас, например, нет или сломался модуль Wi-Fi. Или на то, что на кнопочном телефоне без камеры Вы не можете делать и выкладывать фото в Instagram.

Если Ваше устройство не обладает требуемыми техническими возможностями для прямого пополнения карты «Тройка», пользуйтесь другими способами пополнения (напр, через кассы метро). Приложение здесь ни при чем.

2. Нужно ли активировать пополнение после покупки на желтых информационных терминалах метрополитена?
Нет.

Билет после покупки сразу записывается на карту «Тройка», активировать ничего не нужно. В этом как раз и преимущество нашего приложения.

При условии, конечно, что Вы не забыли записать купленный билет через приложение, следуя сообщениям на экране, т. к. пользователь самостоятельно записывает билет (пополнение)), по аналогии с билетными автоматами или вендинговыми аппаратами.

Только в качестве билетного автомата выступает Ваш смартфон с установленным на нем нашим приложением.
3. Приложение не читает «Тройку» (пишет «Тип метки не поддерживается»). Почему?
К сожалению, не все смартфоны с NFC умеют читать карту «Тройка». Это аппаратная проблема, которую может исправить только производитель.

Увы, но мы повлиять на это не можем. Поэтому не торопитесь ставить низкие оценки приложению: дело не в приложении, а в устройстве. Кроме того, производители не сообщают (или некорректно сообщают), поддерживают ли они в своем NFC-модуле чипы, используемые в картах "Тройка", поэтому отследить это также затруднительно.

Если Вы все-таки уверены, что Ваш смартфон должен уметь читать карты "Тройка", но нашим приложением не получается это сделать, то напишите нам в поддержку (создать обращение в разделе «Поддержка» приложения).
4. Деньги списались, а билет не записался! Что делать?
Во-первых, не паниковать и не волноваться. Ваши деньги никто не украл, они не пропадут.

Если Вы забыли записать билет (пополнение) или не смогли записать из-за отсутствия Интернета - снова запустите приложение (когда появится Интернет), Вам будет предложено записать незаписанный билет. Необходимо приложить именно ту карту «Тройка», которую Вы пытались пополнить ранее.

Если же по каким-либо причинам запись билета не произошла, нужно создать обращение через раздел «Поддержка» в самом приложении. Мы присвоим Вашему обращению номер, чтобы Вы могли отслеживать его статус, проверим информацию и, если она подтвердится, разблокируем средства.

Напомним: средства списываются только после успешной записи билета, до тех пор они просто резервируются на Вашей банковской карте. Если записи билета не было, средства будут разблокированы автоматически.

Просто при резерве средств многие банки шлют такое же SMS, что и при списании, поэтому некоторые пользователи думают, что средства списаны.

После резервирования средств на банковской карте пользователь должен самостоятельно записать приобретаемый билет на карту «Тройка», следуя инструкциям на экране своего смартфона с запущенным приложением, не забыв при этом приложить карту «Тройка» к NFC-антенне своего устройства.

5. Приложение неправильно отображает баланс, не читает карту «Тройка» (выдает ошибку чтения) или читает не с первого раза. Что делать?
Во-первых, проверьте, нет ли обновлений приложения. Возможно, ситуация исправлена в новых версиях.

Во-вторых, убедитесь, что Вы точно прикладываете карту «Тройка» к NFC-антенне.

К сожалению, расположение антенны и ее чувствительность на разных устройствах разная. Вы должны самостоятельно (опытным путем, прочитав инструкцию к устройству и т. п.) определить то место на Вашем смартфоне, где карта читается надежнее всего.

На чувствительность антенны и надежность считывания может влиять чехол (снимите его). Причем, бывает случаи, что читаться в чехле карта может хороша, а записывать не получается (потому что мощность сигнала для чтения и записи - разные).

В-третьих, убедитесь, что Вы убираете карте «Тройка» только после того, как она была прочитана.

Некоторые думают, что звук, издаваемый операционной системой смартфона при прикладывании карты, означает, что она была прочитана и убирают карту. На самом деле, это только оповещение о том, что карта была обнаружена в поле действия антенны. Требуется дождаться, когда данные будут с карты «Тройка» успешно прочитаны, иначе появится сообщение об ошибке.

Если появилось сообщение, что данные на карты прочитать не удалось, нажмите «ОК» и попробуйте снова.

Кроме того, на некоторых устройствах наблюдаются аппаратные и программные ошибки, которые приводят к нестабильному чтению карт (ошибки в NFC-модуле, неправильно настроенная антенна, ошибки в прошивке).

Приложение здесь ни при чем: оно, упрощенно говоря, всего лишь получает данные со смартфона и отправляет данные на него.

Это не зависит от производителя смартфона или его стоимости. Бывает, что дорогие смартфоны имеют проблемы, а дешевый с NFC - читает «Тройку» без проблем. Бывает, что один смартфон в линейке плохо читает карты, а его обновленная, более свежая версия - хорошо (и наоборот, более дешевая версия в линейке работает с «Тройкой» более стабильно, чем дорогая).

Есть известные проблемы на некоторых устройствах. Мы даже написали соответствующие статьи и сняли видео об этом. Например:

Проблемы с Asus ZenFone Max Pro (M1 и M2)
Проблемы со смартфонами Samsung линейки S
Проблемы с Xiaomi Redmi Note 20 Pro (а также Mi 9T, K20 и т. д.)

Пожалуйста, прежде чем писать несправедливые отзывы и ставить необоснованные оценки приложению, ознакомьтесь с этой информацией.

Если же Вы считаете, что проблема программная, в самом приложении, пожалуйста, напишите нам в поддержку. Количество устройств большое множество, учесть особенности каждого практически невозможно (к сожалению, не все производители строго следуют спецификациям Google и Android), не всегда мы имеем возможность протестировать работу приложения на специфических устройствах.

Но с Вашей помощью мы можем сделать работу приложения лучше и удобнее. Давайте помогать друг другу, а не только требовать.

6. Два дня назад положил(а) деньги на карту, а они так и не пришли. Почему?
См. ответы на вопросы 1 и 4. Деньги не приходят на карту самостоятельно, Вы покупаете билет, который Вам необходимо записать на карту «Тройка» - именно на ней хранятся купленные Вами билеты (а пополнение баланса - это тоже покупка билета «Кошелек»).

Если Вы забыли записать билет, снова запустите приложение, Вам будет предложено его записать на карту «Тройка».
7. Почему такого замечательного приложения нет на iOS (Apple iPhone, «айфонах»)?
К сожалению, устройства Apple под управлением операционной системы iOS не поддерживают чтение и запись чипов (вернее, протокола), используемого в настоящее время в картах «Тройка».

Это ограничения Apple и iOS. Если в будущем ситуация изменится, то мы выпустим приложение и под iOS.

- Да, но я же расплачиваюсь за покупки в магазинах по NFC!

Упрощенного говоря, в этом случае «айфон» работает в режиме карты, а не терминала. А чтобы читать и записывать на карту «Тройка» нужна работа iPhone в режиме терминала. Средства разработки под iOS такого не позволят.

- Да, но я же могу читать некоторые бесконтактные метки!

Да, некоторые (простые) виды меток поддерживаются в новых версиях iOS, но не протокол и формат, используемый в картах «Тройка».

8. Не могу найти Ваше приложение в Google Play (или у меня нет Google Play). Что делать?
Вероятно, Ваше устройство не поддерживается (старая версия ОС, нестабильно работающий NFC-модуль и т. п.). Или у него нет NFC-модуля (тогда воспользоваться чтением и записью билетов - то есть основной и главной функцией приложения - невозможно).

Если Вы все равно хотите скачать приложение (или на Вашем смартфоне нет Google Play), то на нашем сайте, прямо на главной странице есть ссылка для прямого скачивания приложения.

9. Можно ли пополнять социальные карты (СКС, СКУ и др.) в вашем приложении? Покупать другие билеты (Единый, ТАТ, билеты на МЦД, МЦК)?
Да!

Приложение поддерживает все имеющиеся и доступные для конкретной карты виды билетов, в том числе билеты на МЦД, МЦК, льготные билеты для социальных карт, социальных карт учащегося (СКУ), социальных карт студента (СКС), социальных карт аспиранта (СКА) и т. д.

Если какого-то билета нет в списке доступных для Вашей карты, значит покупка данного билета в данный момент невозможна.

Например, если Вы уже купили Единый на текущий и на следующий месяц, то покупка еще одного Единого будет не доступна.

10. Как правильно писать отзыв в Google Play и ставить адекватную оценку?
Если Вам понравилось приложение - пожалуйста, не сдерживайте себя, напишите отзыв, поставьте оценку, поделитесь этим с окружающими, чтобы и другие могли воспользоваться приложением, сэкономить время на пополнение карты «Тройка».

Если Вы хотите поставить негативную оценку и написать отрицательный отзыв, вначале убедитесь, что Вы ознакомились с ответами на часто задаваемые вопросы на сайте и в самом приложении.

Много полезных советов мы пишем в наших аккаунтах в соцсетях.

Имейте ввиду, что у Google также есть правила написания отзывов.

Бывает, пользователи ставят оценки и пишут отзыв, не имеющий отношения к приложению:
- "высокие тарифы на проезд" (не мы их устанавливаем);
- "нету билета XXXXX" (тарифы и виды проездных билетов устанавливает Правительство Москвы);
- "валидатор много списал денег за проезд" (мы не списываем деньги за проезд, мы не устанавливаем тарифы на проезд);
- "я купил один билет, а мне нужен другой, где стоимость проезда ниже" (пользователь самостоятельно выбирает, какой покупать билет, если Вы ошиблись с выбором - приложение ведь не виновато);
- "приложению нужен NFC, что мне теперь, телефон менять" (есть технические особенности, правила и требования для пополнения карты «Тройка», и приложение, и пользователи должны их соблюдать);
- "приложение не показывает пробки на дорогах" (приложение выполняет заявленную функциональность; если в приложении нет чего-то, что не заявлялось, это не повод снижать оценку или писать негативный отзыв. Можно вежливо оставить пожелания добавить функции, которые, на Ваш взгляд, хорошо было бы добавить).

Кроме того, аппаратные ошибки своих устройств некоторые пользователи, не разобравшись, приписывают приложению (см. ответ на вопрос 6).

Пожалуйста, будьте благоразумными и доброжелательными к бесплатному и удобному приложению без рекламы, созданному энтузиастами своего дела, потратившими собственные средства, силы и время на то, чтобы сделать нашу жизнь немного удобнее.
Пополняйте карту «Тройка» мгновенно и без очередей
Скачайте приложение «Тройка. Проверка и пополнение» с Google Play или по прямой ссылке с нашего сайта
Контакты
По вопросам работы сервиса и приложения воспользуйтесь разделом «Обратная связь» в самом приложении, или свяжитесь с нами, используя контакты ниже
«Горячая» линия
(по будням с 9:00 до 18:00)
8 800 55 11 99 3

help@troikamos.ru
Нажимая "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности